03/08/2010

Qualidade e Acreditação

Acreditação é um processo de avaliação e certificação da qualidade dos serviços de saúde, que se torna, na prática, um efetivo instrumento para a sua melhoria contínua e a segurança do cuidado ao paciente. Ser acreditado significa estar em conformidade amplamente satisfatória com padrões de funcionamento pré-estabelecidos.

Para a COI, entretanto, alcançar o estágio máximo de excelência em saúde significa ir muito além de dispor das melhores condições físicas de segurança e bem-estar para os seus clientes, de contar com os mais organizados processos de trabalhos e capacitados profissionais para executá-los e, ainda, de obter os maiores resultados no seu desempenho.

Por trás dessa realidade que vem sendo trabalhada ao longo do tempo, existe a proposta de sempre oferecer um acolhimento pautado nos mais elevados conceitos humanísticos, que nos permitam potencializar os efeitos do tratamento oferecido, proporcionando uma qualidade de vida que parece perdida nos primeiros momentos de contato com a doença.

Esse é o desafio que vivemos e nos faz sentir vitoriosos a cada dia, e que pretendemos ver reconhecido publicamente através das instituições técnicas do mercado, credenciadas para esse fim: ONA – Organização Nacional de Acreditação e CBA – Consórcio Brasileiro de Acreditação.

Trata-se da diretriz mais importante da COI nesse momento, diante das oportunidades que a Acreditação possibilita, na medida em que reforça a imagem da empresa junto a órgãos públicos e privados, e ao cidadão acima de tudo, gerando os benefícios e vantagens indispensáveis para continuar viabilizando a sua trajetória de crescimento.